Ochrana osobních údajů

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. V těchto zásadách vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, na jakém právním základě a jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva. Zpracování probíhá v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Digital Agents s.r.o., IČO: 23270667, DIČ: CZ23270667, se sídlem Na Folimance 2155/15, 120 00 Praha 2 – Vinohrady.
Kontaktní e-mail: info@digitalagents.cz, telefon: +420 725 941 777.

Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů. Ve všech záležitostech týkajících se zpracování se na nás můžete obrátit na výše uvedených kontaktech.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje — jméno a příjmení, název společnosti, e-mailová adresa, telefonní číslo.
• Obsah komunikace — informace, které nám sdělíte v poptávkovém formuláři, e-mailu nebo při konzultaci.
• Fakturační a smluvní údaje — údaje nezbytné k uzavření a plnění smlouvy a k vedení účetnictví.
• Technické údaje — údaje získané při návštěvě webu (např. IP adresa, typ prohlížeče, údaje z cookies a analytických nástrojů).

3. Účely a právní základy zpracování

• Vyřízení poptávky a komunikace — právním základem je jednání o uzavření smlouvy a náš oprávněný zájem odpovědět na vaši žádost.
• Plnění smlouvy a poskytování služeb — právním základem je plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou.
• Plnění právních povinností — zejména v oblasti účetnictví a daní; právním základem je plnění právní povinnosti.
• Zlepšování webu a marketing — na základě vašeho souhlasu (cookies) nebo našeho oprávněného zájmu na rozvoji služeb.

4. Cookies a analytické nástroje

Náš web může používat technické cookies nezbytné pro jeho fungování a dále analytické či marketingové cookies, které používáme pouze na základě vašeho souhlasu. Nastavení cookies můžete kdykoli změnit ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím lišty pro správu souhlasu.

5. Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje neprodáváme. Pro zajištění provozu našich služeb je můžeme zpřístupnit prověřeným zpracovatelům, kteří pro nás zajišťují například cloudové úložiště, e-mailové služby, nástroje pro správu kontaktů, automatizace a webovou analytiku. Se všemi zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů.

Při poskytování AI řešení pracujeme jen s těmi údaji, které jsou pro daný proces nezbytné, a rozsah přístupů vždy domlouváme s klientem předem.

6. Předávání mimo EU

Někteří naši zpracovatelé mohou údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě zajišťujeme odpovídající záruky (např. standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí).

7. Doba uchování

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro daný účel — zpravidla po dobu trvání spolupráce a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy (např. daňové a účetní doklady). Údaje z nerealizovaných poptávek uchováváme po přiměřenou dobu pro případnou navazující komunikaci.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných či doplnění neúplných údajů,
• na výmaz („právo být zapomenut") a na omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• kdykoli odvolat udělený souhlas,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

9. Zabezpečení

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, abychom osobní údaje chránili před neoprávněným přístupem, ztrátou či zneužitím. K datům a přístupům přistupujeme obezřetně a jen v nezbytném rozsahu.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce s uvedením data účinnosti.

11. Kontakt

S jakýmkoli dotazem ke zpracování osobních údajů nás kontaktujte na info@digitalagents.cz nebo telefonicky na +420 725 941 777.